Adatkezelési tájékoztató

Vukman Andrea EV. · Monokróm Cukrászműhely · Hatályos: 2026. október 21-től

1. Az adatkezelő adatai

Név: Vukman Andrea EV. (Monokróm Cukrászműhely)
Székhely: 2225 Üllő, József Attila utca 9.
Cukrászműhely címe: 2225 Üllő, Pesti út 29.
Adószám: 67025842-1-33
E-mail: info@monocuki.hu
Telefon: +36 30 2288 907
Weboldal: monocuki.hu

2. Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Cél	Jogalap	Kezelt adatok
Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés megválaszolása	GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont: hozzájárulás	Név, e-mail cím, telefonszám (nem kötelező), rendezvény dátuma (nem kötelező), üzenet
Céges mézeskalács érdeklődés megválaszolása, ajánlat és látványterv készítése	GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: az érintett kérésére a szerződés megkötését megelőzően tett lépések	Cégnév, kapcsolattartó neve, e-mail cím, telefonszám (nem kötelező), az igényelt mennyiség, átadási időszak, átvétel módja és helye, csomagolás, elképzelés, üzenet, feltöltött logó- vagy mintafájlok
Halloween-előrendelés fogadása és teljesítése	GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: szerződés megkötése és teljesítése	Név, e-mail cím, telefonszám (nem kötelező), a kért sütemények, átvétel napja
A weboldal és az űrlapok biztonságos működtetése, visszaélések kiszűrése	GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont: jogos érdek	IP-cím, a kérés időpontja, böngésző típusa (szervernaplók)
Látogatottság mérése (Google Analytics)	GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont: hozzájárulás	Sütiazonosító, megtekintett oldalak, eszköz és böngésző adatai, hozzávetőleges földrajzi hely
Hirdetések mérése és célzása (Meta Pixel)	GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont: hozzájárulás	Sütiazonosító, megtekintett oldalak, eszköz és böngésző adatai
Térkép megjelenítése a Kapcsolat oldalon (Google Térkép)	GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont: hozzájárulás	IP-cím, böngésző adatai

A hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

3. A kezelt személyes adatok köre

Kapcsolati és ajánlatkérő űrlap:

Név
E-mail cím
Telefonszám (nem kötelező)
A rendezvény dátuma (nem kötelező)
Üzenet

Céges mézeskalács érdeklődés:

Cégnév és a kapcsolattartó neve
E-mail cím
Telefonszám (nem kötelező)
Az igényelt mennyiség, a választott átadási időszak vagy a várólista
Az átvétel módja, kiszállításnál vagy csomagküldésnél a település vagy kerület
Csomagolás, elképzelés és üzenet (nem kötelező)
Feltöltött logó- vagy mintafájlok (nem kötelező, legfeljebb 3 PNG, JPG, WEBP vagy PDF fájl). A fájlokat a megrendeléskezelő rendszerünkben, nem nyilvánosan tároljuk, és csak az ajánlat és a látványterv elkészítéséhez használjuk.

Halloween-előrendelés:

Név
E-mail cím
Telefonszám (nem kötelező)
Üzenet a kért süteményekkel és mennyiségükkel
Az átvétel napja

Az űrlapok adatait a megrendeléskezelő rendszerünkbe továbbítjuk, és az elküldésről automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk a megadott címre.

Hozzájárulás esetén a statisztikai és marketing sütik által gyűjtött adatok:

Sütiazonosító
Megtekintett oldalak, az oldalon töltött idő
Eszköz és böngésző típusa
Hozzávetőleges földrajzi hely (település szintjén)

4. Az adatkezelés időtartama

Adatkategória	Megőrzési idő
Ajánlatkérések és előrendelések adatai	A beérkezéstől számított 2 évig
Céges mézeskalács érdeklődések és a feltöltött fájlok, ha nem lesz belőlük rendelés	A beküldés évét követő január 31-ig, utána a fájlokkal együtt töröljük
Google Analytics adatok	14 hónapig
Statisztikai és marketing sütik	Lásd a 7. pontban
Szervernaplók	A tárhelyszolgáltatók szabályai szerint, a biztonságos működéshez szükséges ideig

Ha egy céges mézeskalács érdeklődésből rendelés lesz, az adatait a rendelésekre vonatkozó szabályok szerint őrizzük meg.

5. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

A személyes adatokat marketing célból nem adjuk át harmadik félnek.

Adatfeldolgozóink:

Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., cégjegyzékszám: 06-10-000489, adószám: 25333572-2-06): a weboldal tárhelye.
Laravel Holdings Inc. (Laravel Cloud, USA): a megrendeléskezelő rendszerünk és az űrlapokat fogadó szerver üzemeltetése.
Cloudflare, Inc. (USA): a megrendeléskezelő rendszer elé kapcsolt hálózati és biztonsági szolgáltatás. Az űrlapok adatai és a nyitvatartás lekérése rajta keresztül jut el a szerverhez.
Resend (USA): a visszaigazoló és értesítő e-mailek kézbesítése.

Hozzájárulás esetén az alábbi szolgáltatók is kapnak adatokat:

Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország): Google Analytics és Google Térkép.
Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország): Meta (Facebook) Pixel. A Pixel által gyűjtött adatok gyűjtése és továbbítása tekintetében a Metával közös adatkezelőnek minősülünk. A Meta saját adatkezeléséről a Meta adatvédelmi szabályzata ad tájékoztatást.

Egyes szolgáltatók az adatokat az Amerikai Egyesült Államokban is kezelhetik. Az adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keret vagy az Európai Bizottság általános szerződési feltételei alapján történik.

A betűtípusokat saját tárhelyünkről töltjük be, ehhez nem veszünk igénybe külső szolgáltatót. A Facebook és a Messenger linkjei csak átirányítanak; a megnyitott oldalakon a Meta saját szabályai érvényesek.

6. Az érintettek jogai

Önt a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:

Hozzáférés a saját adataihoz
Helyesbítés (pontatlan adatok javítása)
Törlés („elfeledtetéshez való jog”)
Az adatkezelés korlátozása
Adathordozhatóság (az adatok átadása elektronikus formában)
Tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
A hozzájárulás visszavonása (ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét)

Jogai gyakorlásához kérjük, írjon nekünk: info@monocuki.hu

Ha úgy véli, hogy adatkezelésünk nem felel meg a jogszabályoknak, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
www.naih.hu

7. Sütik és a böngészőben tárolt adatok

A weboldal működéséhez nincs szükség sütikre. Statisztikai és marketing sütiket csak akkor helyezünk el, ha ehhez az első látogatáskor megjelenő ablakban hozzájárult. A döntését bármikor módosíthatja az oldal alján található Sütibeállítások gombbal. Ha visszavonja a hozzájárulását, a korábban elhelyezett sütiket töröljük.

Név	Szolgáltató	Cél	Lejárat
`_ga`, `_ga_HBJC9GMDKN`	Google Analytics	Statisztika: a látogatók megkülönböztetése	2 év
`_fbp`	Meta Pixel	Marketing: hirdetések mérése és célzása	3 hónap

Ezen felül a böngészője tárolja (nem süti formájában, és nem kerül el hozzánk):

a sütikkel kapcsolatos döntését, 1 évig;
az elrejtett közlemény szövegét és azt, hogy a Halloween-nyitóanimáció lejátszódott-e, a böngészőlap bezárásáig.

A Google Térkép a Kapcsolat oldalon csak a „Térkép betöltése” gomb megnyomása után töltődik be. Ekkor a Google a saját sütijeit is elhelyezheti.

8. Adatbiztonság

Az adatokat technikai és szervezési intézkedésekkel védjük:

Titkosított (HTTPS) kapcsolat
Az űrlapok védelme kéretlen és automatizált beküldések ellen
Korlátozott, jogosultsághoz kötött hozzáférés a megrendeléskezelő rendszerhez
Naplózás
Rendszeresen frissített szoftverkörnyezet
Adatmentés

9. A tájékoztató módosítása

Vukman Andrea EV. fenntartja a jogot, hogy az adatkezelési tájékoztatót módosítsa. Az aktuális változat mindig elérhető a weboldalon.